Termos de Garantia
Caso você receba o produto e desista de sua compra, tem a opção de devolver o produto e trocá-lo ou então receber a restituição no valor da compra.
Para isso é importante observar algumas Regras e Prazos constantes na Política de Troca e Devolução da Don Alcides Comércio Ltda.
A desistência é aceita desde que o produto não tenha sido utilizado, bem como seus lacres não tenham sido violados, e o produto esteja incólume e sem qualquer indício de utilização. O uso do produto e o rompimento de qualquer de seus lacres invalida o direito de desistência por arrependimento.
A aceitação da desistência está condicionada a uma avaliação final do produto quando este chegar para a Don Alcides — Ltda.
CDC_Art. 49 - O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Para configurar desistência:
- Se você ainda não recebeu sua compra e quer desistir deverá recusar o recebimento da mesma no ato da entrega e notificar imediatamente a Don Alcides — Comércio Ltda informando a desistência, motivo, número do pedido e produto(s).
- Se você já recebeu o produto o seu prazo é de 7 dias a contar do dia do recebimento, informando a desistência, motivo, número da nota fiscal e produto.
